在以欧英国家为代表的世界上多数国家中.通常按照旅行社主要经营的业务类型将旅行社企业划分为旅游批发经营商和旅游零售商两大类。
旅游批发经营商
即主要经营批发业务的旅行社或旅游公司。这里所说的批发业务是指旅行社根据自己对客源市场需求的了解和预侧，在选定旅游或度假目的地的羞础上，成批蛋地分别订购有关交通运抽公司、饭店、旅游景点等各类有关旅游企业的产品和服务，然后将这些单项的产品和服务组合成为不同的包价旅游线路产品或包价度假集合产品，最后通过一定的销咨途径向旅游消费者出杏。
旅游零售商
即主要经营零售业务的旅行社。旅游军售商主要以旅行代理商为典型代表，也包括其他各种类型的旅游军售代理商。
一般来说，旅行代理商的角色是代表旅游消费者向旅游批发经营商及各有关行、宿、游、娱方面的旅游企业购买其产品.反之，也可以说旅行代理商是代理上述各有关旅游企业向消费者销售其各自的产品。其具体零咨业务包括.
 (1)为潜在旅游者提供有关旅游景点、客运班次、旅游公司产品及旅游目的地情况等方
面的咨询服务;
 (2)代客预定交通、住宿及游览和娱乐门票等;
 (3)咨发旅行票据和证件.
 (4)陈列并散发有关旅游企业的旅游宜传品;
 (5)向有关旅游企业反映顾客意见。
旅行代理商在过去的半个世纪中，数最上有了很大的增加.美国目前有将近千万家旅行代理商，英国的旅行代理商数目也在1万以上。随着现代信息技术的发展和电子计算机技术的普及，旅游资源开发的程序，越来越多的旅游者借助互联网以及其他计算机预定网络直接向有关的旅游企业预定，无筋借助于旅行代理商的服务。但是绝大部分的旅游消费者还是选择使用旅行代理商的预订和咨询服务，所以旅游业通过旅游零咨代理商实现的销售饭仍占较大的比例.这种分类方法只是以欧美国家为代表的世界上多救国家中对旅行社类型的基本划分。
这种划分并不意味着作为批发经营商的旅行社绝不从事军咨业务.也不意味着作为旅游零售商的旅行社从不介人批发业务。实际上.在这些国家中，有不少旅行社或旅游公司既经背批发业务，也从事零瞥业务，只不过是这两种业务有主次之分而已。
我国的旅行社分类不同于欧美国家。在1996年以前.找国曾将我团的旅行社划分为一类、二类、三类三种旅行社。根据当时的规定，一类旅行社的经营范围是从事对外招徕和接待海外游客来大陆旅游，二类旅行社的经营范围是从事接待由一类旅行社和其他涉外部门组织来华的海外游客，三类旅行社只能经营国内旅游业务。随着1996年我国《旅行社管理条例》的颁布，我国对旅行社的分类作了新的阅枯。《条例》中按照不同旅行社的经背范围，将找国的旅行社划分为两类，一类为国际旅行社，经百范围包括人境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。风景名胜区保护的主要内容，另一类为国内旅行社.经营范围仅限于国内旅游业务。
我国对旅行社类别的划分是出于国家对旅游业进行宏观控制、确保旅游接待质量的目的而做出的规定，而不是根据各旅行社在业务方面的自然分工所进行的归纳。实际上.除了在服务对象是否涉外方面有所不同之外，各类旅行社的亚务职能并无根本不同.

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