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西藏旅游专业人才的挖掘


文章来源: 加入时间:10-26-2011 浏览:92344次

旅游专业人才再规划主要是逐步解决现有专业人才队伍中存在的各种问题,提高队伍质量和有步骤适当扩大队伍数量。据世界旅游组织预测,进入21世纪后,由于生态旅游、远洋旅游、探险旅游、文化旅游和名目繁多的主题旅游快速崛起,旅游管理人才将十分紧缺,而培养高素质人才将成为各国旅游部门的头等大事。对于西藏来讲,旅游专业人才的培养更是一项艰巨的任务。
西藏旅游业起步较晚,旅游专业人才培训从20世纪80年代中期才启动,培训速度明显赶不上西藏旅游业的发展速度。目前,西藏旅游业有直接从来人员4300多人,素质普遍较低,专业结构、知识水平、劳动技术等方面远远不能适应西藏旅游经济稳定、健康、快速发展的需求。西藏旅游人才具有如下几个方面的问题:
一、从业人员素质普遍偏低
管理人员多是半道出家,业务和理论水平不高;导游翻译人员知识结构单一,综合素质较差;宾馆服务人员大多数未经过系统、科学的正规培训,服务技能长期停留在较低档次上。区内高等院校培训出来的旅游人才也存在能力欠缺、基础知识薄弱等问题,不能适应西藏旅游现代化的发展。
二、专业结构不合理
旅游规划和经营管理人才以及工程技术人员严重不足。现在从事旅游规划和管理人员大多非科班出身,虽然实践经验丰富,但理论前瞻性不强,不能根据市场的变化声带调整对策,致使管理工作与实际常发生脱节,影响旅游业作为一个整体产业发展的潜力和优势。
三、人才分布不均衡
西藏旅游专业人才90%以上都集中在拉萨地区,拉萨市以外沿旅游线路各市、镇旅游接待质量明显较差。这与当地经济文化发展状况和生活水平有很大关系,但也反映出一部分地区对旅游工作的认识不足,没有把旅游业的发展实实在在地作为地区经济腾飞的桥梁来抓。在目前看来,抓软件服务质量比抓硬件质量更重要。
在这些问题中,加强导游人员的培养在西藏旅游业发展中尤显重要。截至2000年,西藏共有导游356名,其中藏族253人,占71%;汉族和其他少数民族103人,占29%;大专以上学历的99人,占28%;中专、高中学历114名,占32%;初中学历143人,占40%。从导游的构成比例中来看,导游队伍突出的问题就是学历信仰,业务素质较差,不能满足旅游服务的要求。
西藏中国青年旅行社是西藏旅游分社以服务第一,诚信为本为宗旨,在区内外获 广泛好评。目前,西藏中国青年旅行社拥 有一批经验丰富、注重信誉、讲求效率的管理人 员和一支训练有素、语种齐备的翻译导游队伍,为您愉快的旅途提供强有力的保障。

 

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